玻璃燃氣灶爆炸引糾紛如何維權(quán)

　　我們平時在使用過程中需要注意哪些事項?在遇到這類安全事件時候如何維權(quán)呢?孝房網(wǎng)家裝頻道小編為大家分析一番。
 

　　因鋼化玻璃面板燃氣灶好收拾，市民李女士家便買了這種燃氣灶。近日，李女士在廚房做菜過程中，鋼化玻璃面板突然自爆，濺起的玻璃碎片差點將李女士劃傷。剛買的產(chǎn)品出了問題，李女士隨即找到商家，但對方拒絕承擔責任。李女士無奈之下將商家投訴到消協(xié)組織，終經(jīng)調(diào)解，商家同意為其更換玻璃面板。
 

　　眼下，鋼化玻璃制品因質(zhì)量或使用問題，爆裂現(xiàn)象時有發(fā)生。如燃氣灶、淋浴房、餐桌、茶幾、洗面盆、油煙機、電磁爐等產(chǎn)品上較易多發(fā)。據(jù)市消協(xié)及各區(qū)級消協(xié)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，每年因此引發(fā)的投訴有十幾起，其中，不乏有消費者投訴這類制品爆裂傷人事件。但由于自爆的直接原因難以鑒定，商家通常以“使用不當”或“超過保修期”為由拒絕承擔責任，從而使得消費者維權(quán)艱難。
 

　　對此，消協(xié)部門提醒消費者，在購買和使用鋼化玻璃制品時，要加強自我保護意識，并謹慎使用;盡量選擇在大型商場購買具有3C認證標識的鋼化玻璃制品，并保存好購物憑證;必須按照產(chǎn)品使用說明書要求安裝、使用和維護，別是對玻璃臺面的燃氣灶，由于存在安全隱患，應(yīng)慎重選購并使用，且注意不要劃傷或磕壞面板，火孔、火蓋至少每周清潔一次;購買滿8年，即達到或超過報廢年限的，應(yīng)盡早廢棄。
 

　　孝房網(wǎng)家裝頻道小編提醒孝感消費者，選擇正規(guī)的賣場和品牌購買這類廚房產(chǎn)品，若果遇到此類問題，商家推卸責任可尋求消協(xié)維護自己的合法權(quán)益。